各市州经信委，各窗口平台： 

　　根据《湖南省中小企业公共服务平台网络窗口平台运营绩效评价暂行办法》（湘经信中小服务〔2017〕494号），现将平台网络2018年三季度运营情况通报如下: 

　　一、平台网络运行情况 

　　1、运行指标：三季度全省平台网络共发布政策信息48086条，注册企业5166家，注册服务机构1092家，发布服务项目1903个，开展服务活动325次，服务企业3988次，企业发布需求505条，各项指标均比去年同期大幅提升，平台活跃度不断增强。综合所有运行指标，本季度相对活跃的市州平台有长沙、益阳、岳阳；相对活跃的产业集群平台有有色金属矿产资源综合利用、长沙电子信息、醴陵烟花爆竹; 相对活跃的县市区平台有双峰、永兴、益阳赫山区。 

　　2、活动情况：三季度，2018年“创客中国”湖南省中小微企业创新创业大赛总决赛于7月25日在长沙举行。大赛期间，全省各级经信部门广泛组织大型企业、投融资机构、银行、服务机构观摩，提供融资、授信、服务对接，共形成服务对接成果214个，其中达成融资意向3.7亿余元，授信11.2亿余元，其他对接成果122个，将赛事转化成推进中小企业创新发展的强劲动力。7月26日，湖南省第四届中小企业服务大会在长沙举行。大会汇集125家国内外知名服务机构与省内1000余家中小微企业和创新创业者现场对接，达成合作意向828份。9月12日-14日，举办了中小企业公共服务平台网络建设运营培训班，来自全省已建实体窗口平台负责人，纳入2018年实体窗口平台建设计划的区县经信局分管领导、平台负责人、业务骨干，部分拟建平台的区县经信局分管领导等共计155人参加了为期三天的封闭式培训。 

　　3、平台建设：从8月中旬起，省平台先后对双牌县、武冈市、溆浦县、绥宁县、石门县、常德武陵区、永顺县、龙山县、邵阳县、衡阳蒸湘区、湘潭岳塘区等16个县市区平台进行了预验收，对于不完善的地方提出了整改要求。其中，湘乡市、南县、株洲县、双牌县、武冈市、溆浦县、绥宁县、石门县、常德武陵区、永顺县、邵阳县、衡阳蒸湘区、湘潭县等平台建设工作进展较好。另外，为贯彻落实省经信委相关工作部署，规划布局全省平台网络产业集群窗口平台、发掘相关产业“小巨人”企业，省平台于8月下旬启动了“湖南特色产业小镇”系列调研，已对临湘市浮标产业、新化县文印产业进行了实地考察。 

　　4、服务协同：三季度，全国中小企业服务大数据按时上报率100%；每月活动计划表共计报送41份，其中衡阳、怀化、永州、株洲、长沙电子信息、株洲芦淞服饰、永兴稀贵金属、有色金属矿产资源综合利用、长沙生物医药、株洲硬质合金10家窗口平台连续3个月完成报送。中小企业公共服务平台网络建设运营培训班得到了各级经信部门高度重视和支持，如郴州、岳阳、娄底、益阳报名非常踊跃。但有个别区县占用了培训名额，却无人参加培训，使培训效果受到了一定影响。此外，在省平台工作动态栏目，三季度已挑选发布常德、永兴工作动态共2条。 

　　二、存在的问题 

　　1、对于窗口平台报建、验收流程及要求了解不足。三季度通过平台预验收发现，有不少新建的县市区平台没有严格按照《关于明确全省中小企业公共服务窗口平台报建、验收和认定程序的通知》要求开展各项工作，存在场地功能区域不完善，平台标识不规范，服务标准、服务项目、服务价格等不公开，报建、验收流程不熟悉等问题。 

　　2、重线下轻线上，平台运营理念有待进一步提升。有相当一部分平台在谈到平台运营工作时，更多想到的是其线下开展的企业调研、服务活动、所具备的服务功能以及成功服务案例，对平台注册的企业、服务机构数量，发布的服务项目数量、服务活动数量、政策信息数量等线上数据情况所谈甚少甚至只字不提，这削弱了平台线上与线下相结合服务企业的功能，影响了平台资源共享、快速匹配作用的发挥。 

　　3、部分市州在窗口平台建设中发挥的督导作用不够充分。从对今年计划建成的37家县市区平台摸底情况看，还有少数平台建设工作进展缓慢，今年完成建设任务十分困难。对于这种情况，有市州积极应对，比如衡阳就专门下发督导函，一方面引起有关县市区领导重视，一方面又想方设法帮助他们对接所需资源，使2家原先表示“今年内建成十分困难”的县市区平台建设进度大幅提高，有望年内完成建设任务。但也有个别市州对于今年县市区窗口平台建设任务不够关心，建设进展情况不够了解，对于完成建设任务困难县市区平台置之不管，缺乏督导措施。 

　　三、下阶段工作要求 

　　 1、认真领会文件要求，完善窗口平台各项建设。《关于明确全省中小企业公共服务窗口平台报建、验收和认定程序的通知》对平台建设内容、验收要求、报建验收流程都进行了明确，请各市州、县市区认真学习掌握。市州应按照文件要求，做好对县市区窗口平台的建设督导与各项审查工作；县市区应按照文件相关要求，对平台的标志、场地、人员、设备、技术手段等方面进行完善，做好报建、验收材料编制工作。 

　　2、转变运营理念，线上线下并重。各级平台要改变“重线下轻线上”的运营理念，把线上运营作为一项重要工作来抓，安排专人负责数据维护。切实做好线上线下服务的衔接，实现所有服务活动在平台网络系统中有记录、能追踪、可考核。推动线下服务线上化，快速提升线上服务活跃度。 

　　3、继续大力提升企业注册量。省平台已下发了《关于继续加强企业注册量的通知》，请各市州严格按照通知要求做好此项工作，尽早完成全省企业注册量10万家的新目标。 

　　附件： 

　　1、已建成市州实体综合窗口服务平台2018年三季度线上服务统计表 

　　2、产业集群窗口服务平台2018年三季度线上服务统计表 

　　3、已建成县市区实体综合窗口服务平台2018年三季度线上服务统计表 

　　                              2018年10月17日