岗位名称：郴州市地方税务局纳税服务科

负责人姓名：邓祥元 办公电话：2331277

主要职能：组织、协调各税种、各环节的纳税服务工作；组织落实纳税服务工作规范、操作规程和纳税人权益保障规章制度；组织协调、实施纳税辅导、咨询服务、税收法律救济等工作，受理纳税人投诉；组织实施税收信用体系建设；指导税收争议的调节；组织实施面向纳税人的税法宣传。

公开承诺：

1.以“始于纳税人需求，基于纳税人满意，终于纳税人遵从”为目标，实行首问责任制，第一个受理涉税咨询或投诉的工作人员负责解答疑问或提供指引，不得以任何借口推诿。

2.接待纳税人时，文明有礼、态度谦和、表达清晰，为其提供耐心、细致、周到的服务。

3.按照《全国税务机关纳税服务规范》的要求，全面提升办税服务水平，落实纳税服务规范，优化办税服务流程，切实减轻纳税人负担。

4.廉洁自律，严格遵守税务工作法律法规，依法依规办理税务事项，不以权谋私、徇私枉法，坚决杜绝“吃、拿、卡、要”现象，做到务实、清廉、高效。

5.时刻接受人民群众监督，对违背承诺事项的行为，做到发现一起，查处一起，严肃处理，绝不姑息。

岗位名称：郴州市安全生产监督管理局非煤矿山安全监督管理科

负责人姓名：袁文生 办公电话：2199782

主要职能：依法监督检查非煤矿（不含石墨矿）、尾矿库、地质勘探等行业生产经营单位安全生产工作；指导、监督相关行业安全标准化和不具备安全生产条件的非煤矿矿井关闭工作，指导推进相关行业安全生产基础工作；负责相关行业生产经营单位重大安全隐患整改监督和安全专项整治组织工作；参与相关行业安全生产事故应急救援和调查处理工作，并监督事故查处的落实情况；监督管理相关行业安全生产社会中介机构和安全评价工作。

公开承诺：

1.认真履行职能。认真贯彻实施《安全生产法》等法律、法规、政策，指导、监督全市尤其是中省驻郴非煤矿企业安全生产工作，督促落实企业安全生产主体责任。

2.严格依法监管。严格依法行政，对中省驻郴非煤矿企业日常监管覆盖率100%，对县市区非煤矿山企业按计划对象100%监管执法到位，遏制一般事故，杜绝较大以上生产安全事故。

3.增强服务意识。实施首问责任制和一次性告知制。对来人、来电、来函等咨询、投诉事项做到件件有着落、事事有回复；严格按照承诺时限及时办理各项业务。

4.严守廉政规定。不以权谋私，不徇私枉法，杜绝“索、拿、卡、要”现象和一切为政不廉的现象发生；严守承诺事项，主动接受监督，如有违背承诺事项行为，愿承担相应责任。

岗位名称：郴州市安全生产监督管理局煤（石墨）矿安全监督管理科

负责人姓名：梁炜沛 办公电话：2222388

主要职能：依法监督检查煤（石墨）矿等行业生产经营单位安全生产工作；组织煤矿瓦斯等级鉴定、治理和防治能力评估，组织实施煤矿瓦斯治理奖补计划；组织推行煤矿安全生产责任保险工作；负责相关行业生产经营单位重大安全隐患整改监督和安全专项整治组织工作；参与相关行业安全生产事故应急救援和调查处理工作，并监督事故查处的落实情况；监督管理相关行业社会中介机构和安全评价工作。

公开承诺：

1.确保自身和行业“两个安全”；在煤（石墨）矿领域，严厉打击非法生产行为，严肃查处拒不执行安全监管指令等严重非法违法行为。

2.坚持严格执法、文明履职、公正检查，维护服务管理对象的合法利益，对服务对象热情接待，耐心解释，优质服务；护大局，维稳定。

3.以“珍爱自我、打造诚信安监”为主题，加强廉政教育，引导科室成员廉洁自律，深入贯彻落实中央“八项规定”精神，严格执行市局有关制度，严格做到不索、拿、卡、要。

岗位名称：郴州市住房公积金管理中心市直管理部

负责人姓名：杨 英 办公电话：2220153

主要职能：编制住房公积金的归集、使用计划，报公积金管委会批准，并负责执行；办理住房公积金的缴存、提取、使用等业务；负责住房公积金的核算；审核住房公积金的提取、使用；负责住房公积金的保值和归还；编制住房公积金归集、使用计划执行情况的报告; 承办住房公积金管理委员会决定的其他事项。

公开承诺：

1.认真履职尽责。认真贯彻住房公积金管理有关法律、法规、政策，围绕中心工作，服务大局，确保年度工作任务和上级交办任务完成。

2.优质高效办事。积极推行“一次性告知”和“首问负责制”；守纪律，讲规矩，依法办事；热情接待群众来信、来访、来电，千方百计解决群众诉求，做到事事有回音，件件有着落。

3.转变工作作风。坚持问题导向，在一线发现问题，化解矛盾，不断提升群众满意率。

4.加强勤政廉政。认真遵守廉政纪律要求，严禁“吃、拿、卡、要”，努力打造“廉洁、勤政、务实、高效”的管理部。

岗位名称：郴州市公安局矿业治安管理支队

负责人姓名：曹龙彪 办公电话：2286101

主要职能：依法指导、监管、实施查处危害矿业治安秩序的行为；依法参与矿业秩序的整治；指导、参与查处有关行政执法机关移送的非法开采、重大责任事故等相关涉矿刑事案件；指导、参与矿业涉黑涉恶的基础调查工作；组织、指导、参与侦办涉及矿业的黑恶势力等有组织犯罪案件；依法对全市民用爆炸物品、剧毒化学品、放射性物品、枪支弹药进行管理和案件查处。

公开承诺：

1.忠诚履职，担当尽责。做到严打涉枪涉爆犯罪、严查危爆企业生产安全隐患、严管涉枪涉爆重点对象、严抓矿管民警纪律作风养成。

2.改进作风，践行宗旨。做到隐患排查要深入细致，问题整改要扎实有效，服务群众要耐心周到，帮扶解困要多措并举。

3.依法行政，规范办事。做到办事公道，热情服务，落实好“政务公开制、首问责任制、服务承诺制、限时办结制、责任追究制”的各项规定。

4.接受监督，坚守底线。做到廉洁自律，提高队伍素质，端正执法理念，努力实现“零发案”、“零事故”、“零违纪”的工作目标。

岗位名称：郴州市公安局治安支队

负责人姓名：李红群 办公电话：2286171

主要职能：掌握全市治安管理工作情况，提出工作对策；依法管理和指导特种行业和公共场所的治安工作，指导派出所建设；指导、监督全市公安机关依法查处危害社会治安秩序的行为；组织、指导、协调、参与治安案件的查处以及治安部门管辖刑事案件的侦破工作；组织、指导、参与重点建设工程的治安秩序维护；指导、监督国家机关、社会团体、企事业单位的安全保卫工作；指导、协调学校及周边治安秩序维护；负责对保安市场和保安队伍的监督管理；负责维护城管执法秩序；指导参与市中心城区的反扒工作；依法侦办涉烟违法犯罪案件，指导全市烟草违法案件的查处工作。

公开承诺：

1.对待群众态度热情、服务周到，坚决克服“冷、硬、横、推”和“门难进、脸难看、事难办”的现象。优化保安、金融业务审核，强化重点企业和单位安全保卫，加强对重点行业场所的管理服务。

2.依法侦办治安部门管辖的刑事案件，严厉打击黄、赌等违法犯罪，严格规范执法办案程序，依法依规进行处罚。

3.认真执行党风廉政建设规定，落实“两个责任”和“一岗双责”，忠于职守、廉洁奉公，坚决杜绝徇私舞弊、以权谋私、推诿扯皮、吃拿卡要报等问题。

4.全体民警坚决履行承诺，对不执行、不落实、不兑现承诺的单位领导和当事民警，将如实上报，追究责任。

岗位名称：郴州市公安局人口与出入境管理支队

负责人姓名：郭丽华 办公电话：2286215

主要职能：主要负责指导全市公安人口与出入境管理部门管理全市户政、国籍、入境出境事务和流动人口、外国人在中国境内居留、旅行有关事务。同时，负责指导全市公安外事工作，并承担全市流动人口与出租房屋管理领导小组办公室的工作职责。

公开承诺：

1.严格执行首问负责制、一次性告知制、服务承诺制，主动、热情、文明、规范地提供服务，对群众询问认真耐心解答，群众诉求规范办理；杜绝对来办事的群众 “生、冷、横、硬”和“门难进、脸难看、事难办”现象。

2.严格按照承诺时限及时办理各项业务，护照、往来港澳通行证、大陆居民往来台湾通行证办证时限为10个工作日；往来港澳通行证和大陆居民往来台湾通行证签注时限为7个工作日。

3.正确履行职责，严格依法依规办事；按照要求和期限，对公民、法人和其他组织提出的信息申请，全面、准确予以答复；杜绝滥用职权、执法不严、办事不公，以及乱收费、乱罚款和乱摊派等现象。

4.认真执行党风廉政建设各项规定，忠于职守、廉洁奉公；杜绝徇私舞弊、以权谋私、推诿扯皮、吃拿卡要报等现象。

岗位名称：郴州市公安局交通警察支队车辆管理所

负责人姓名：李 新 办公电话：2190079

主要职能：全市机动车登记、检验合格标志、临时通行牌证核发（市辖区）;机动车驾驶证核发、审验（市辖区）;对车管所分所、各机动车登记服务站业务监管;机动车远程审验及全市机动车安检机构业务监管;机动车档案与驾驶证档案的保存与管理。

公开承诺：

1.严格执行党风廉政建设各项规定，忠于职守、廉洁奉公，认真执行“车辆管理所九个严禁”，做到公开办事，杜绝“索、拿、卡、要”行为。

2.严格使用文明服务用语，认真、耐心、热情接待每一位办事群众，杜绝“门难进、脸难看、事难办”的工作态度。

3.认真落实首问负责制和一次性告知制，对不能办理的，向服务对象一次性告知所需材料和办理流程。

4.严格按照公安部相关规定要求，申请材料齐全并符合要求的机动车注册登记业务在2日内办结，变更、转移、抵押、注销登记业务在1日内办结，补换领驾驶证、机动车牌证业务在1日内办结。

岗位名称：郴州市公安局交通警察支队驾驶人管理所

负责人姓名：赵和平 办公电话：2190271

主要职能：执行公安部及上级业务主管部门有关驾驶证考试的规定。承担全市机动车驾驶人的考试、发证;检查、指导、监督各县（市）交警大队的驾驶证考试工作;组织驾驶人考试业务培训，考试员资格培训考试;负责教练员、教练车的资格审查和系统录入工作; 对参训学员的报名资格审查;科学合理规划、指导全市机动车驾驶人考场建设;完成上级交办的各项工作任务。

公开承诺：

1.认真、全面履行岗位工作职责，按要求高效完成各项工作任务；自觉维护政令畅通，敢于担当，勇于创新，绝不允许不作为、慢作为和乱作为等现象的发生。

2.严格执行首问负责制、一次性告知制、限时办结制、服务承诺制；主动、热情、文明、规范地提供服务，对群众询问认真耐心解答、群众诉求按时规范办理；杜绝“生、冷、横、硬”和“门难进、脸难看、事难办”等现象的发生。

3.正确履行职责，严格依法依规办事；杜绝滥用职权、执考不严、执考不公，以及乱收费等问题的发生。

4.认真执行党风廉政建设各项规定，忠于职守、廉洁奉公；杜绝徇私舞弊、以权谋私、推诿扯皮、“吃、拿、卡、要、报”等问题的发生。

岗位名称：郴州市农委休闲农业指导协调科

负责人姓名：贺江彪 办公电话：2368107

主要职能：拟订全市庄园经济、休闲农业的发展规划与政策并组织实施；承担全市庄园经济、休闲农业统筹协调和综合管理、指导全市庄园经济、休闲农业发展；参与指导实施全市农业三产业的发展。

公开承诺：

1.认真履职尽责。全面履行科室职能，明确岗位职责。严格依法依规办文办事，勇于担当、敢于负责。积极为服务对象提供政策服务、信息服务、咨询服务。

2.改进工作作风。增强责任意识，不断强化服务意识。实行首问负责制，对来人来电办理或咨询业务，坚决做到热情接待、有问必答、有件必办、有办必果。

3.坚持廉洁自律。认真落实党风廉政建设各项规定和中央八项规定精神要求。决不以权谋私、决不以任何形式对服务对象进行索、拿、卡、要。

岗位名称：郴州市发改委商品服务价格管理科

负责人姓名：邓革佑 办公电话：2895426

主要职能：负责政府定价目录内商品价格和服务价格的管理，落实价格政策和管理办法；负责4A以下旅游景区门票及载人工具的价格管理；负责组织实施公立医院医药价格改革，承担公立医疗机构医疗服务价格以及医疗废弃物处置收费的管理和医疗机构价格等级评定工作。

公开承诺：

1.切实履好职。根据科室职能，做好国家和省市价费政策宣传和落实工作，把好重要商品价格和服务价格的审查审批关口，做到件件审批合程序无差错。

2.努力服好务。推行科室人员首问责任制度，全心全意为群众做好服务。对待服务对象切实做到有问必答，有难必解，有困必帮；对于所有审批事项，做到一次性告知，按规定时间办结。

3.坚决守法纪。坚持依法依规办事，不批人情费，不办义气事。严守政策底线，牢记法律红线。

4.绝对不谋私。坚决做到廉洁自律，绝对抵制住各种诱惑，不向服务对象伸手，不用手中权力谋私，切实筑牢有可能引起腐败的坚强防线。

5.真正过得硬。认真接受群众监督。所有审批事项和所处理的事情真正做到公开、公平、公正；科室人员真正做到责任强、业务熟、素质高，经得起时间和事件的检验。

岗位名称：郴州市发改委固定资产投资科

负责人姓名：范洪水 办公电话：2368518

主要职能：承担研判全社会固定资产投资状况及运行趋势；负责提出深化投资体制改革和修订投资核准目录的建议；负责对有关重大项目的审批、核准和备案提出意见；负责按国家、省的要求申报投资项目；承担协调推进全市重大项目建设及重大项目前期工作等。

公开承诺：

1.坚持依法行政。坚持职权法定、依法行政，严格依照政策规定办文办事，涉及政策法规的事不搞变通、不打折扣、不讲人情，确保所有审批事项和项目申报做到公平、公正。

2.认真履职尽责。严格按照“三定”方案，认真全面正确履行科室职能。实行首问负责制、限时办结制，凡属科室职能范围的工作事项，敢于担当，敢于负责，不推诿、不扯皮。

3.严格廉洁自律。坚决贯彻落实“中央八项”规定和省市“九项规定”精神，坚决做到廉洁自律，绝不向服务对象伸手，绝不用科室职权谋私。

4.真心搞好服务。对群众上门办事、电话咨询，坚决做到热情接待、耐心回答、细致办理，尽最大努力让到科室办事的群众感到受尊重、事好办。

岗位名称：郴州市发改委基础产业科

负责人姓名：邓哲峰 办公电话：2368129

主要职能：提出全市基础设施发展战略规划和体制改革建议，统筹交通运输体系发展规划与国民经济和社会发展规划的衔接平衡；审查、申报和安排交通重大建设项目；研究拟订全市铁路、民航发展规划，对项目的审批、核准、备案或申报提出意见；组织、指导全市国民经济动员工作。

公开承诺：

1.认真贯彻执行市委、市政府的重大决策和部署，敢于担当、敢于负责，坚决做到不出现不作为、慢作为和乱作为的现象。

2.严格执行首问负责制、一次性告知制、限时办结制和服务承诺制，热情解答群众的诉求和询问。

3.严格依法依规办事，不滥用职权，按《政府信息公开条列》有关规定，如实公开应公开的部门信息。

4.坚决贯彻落实“中央八项规定”和省市“九项规定”精神，忠于职守，廉洁奉公。

5.坚决履行承诺，自觉接受群众监督，如出现违背承诺事项的行为，坚决及时整改到位并服从组织的处理意见。